Zor Kişilerle Nasıl Geçinebiliriz?

İlk kurulduğu zamandan bu yana keyifle vakit geçirdiğim ve şuradaki tanıtım yazısı üzerinden sizlerle paylaştığım NeOkur sosyal paylaşım platformundaki tartışma alanında yer alan “Zor” kişiliklerle nasıl iyi geçinebilirsiniz? sorusuna -ki yazı başlığını aynı atmamamın nedeni 60 karakteri geçiyor olmasıdır- yazdığım cevabı burada da paylaşmak istedim.

Zor kişiliklerle birden fazla şekilde iletişim kurulabileceğini düşünüyorum. Şahsen (eski) çalışma ortamımda buna fazlasıyla uyan karakterler vardı. Emin olun ki herkes (yani biz) de başkaları için “zor” kişilik olabilir(iz).

“Sabır” kavramı burada en önemlilerinden. Bunun için de uygulamaya çalıştığım “5 saniye” kuralı var. Bu ve buna bağlı yöntemlerin kurumsal olarak eğitimleri veriliyor. Bunu çalışma arkadaşınızda uygulayacağınız gibi sokakta araba sürerken yaşadığınız bir tartışmada veya evde kumanda kaybolduğunda verilebilecek bir tepkide uygulayabilirsiniz.

“5 saniye” kuralında, her ne kadar az bir süre gibi görünse de etraflıca düşünmek için kendinize zaman aralığı oluşturuyorsunuz. Bu aslında şunu sağlıyor: ağzımızdan çıkanı dikkatli seçiyoruz. Burada kişinin huyunu bilmek ve ona göre davranmak bir yöntem. Bir kişi sürekli size (bırbır) birşeyler söylüyor, aynı şeyleri tekrarlıyor ve hiçbir durumdan memnun olmuyor olabilir. Ben şahsen ilk açıklamayı uyumlu, ikinci açıklamayı gerekirse daha detaylı ve uyumlu ve eğer yine aynı davranış devam ederse biraz agresif tonda konuyu kapatıcı şekilde uyguluyorum. Tabi bu durum tartışmadan kaçıyor şeklinde algılanmamalı. Burada bahsettiğim örnek, sürekli aynı konuyla ilgili -tatmin edici- cevap verdiğiniz halde bir nevi mobbing’in devam etmesidir. Bahsettiğim tutumları sergilerken “empati” yapmaya çalışıyorum lakin empati yapmak bazen sizden birşeyler götüren bir davranış çeşidi olabiliyor. Bundan dolayı her konuda empati yapmak doğru mu tartışılır.

Yine eğer bir çalışma ortamında iseniz ve içinden çıkılamayan bir durumda bulunuyorsanız; üstünüzden, astınızdan veya yakın çalışma arkadaşlarınızdan yardım istemek de bir tutumdur. Orta yolu bulma konusunda başka insanların görüşlerini dinlemek veya zor kişiyle yakın durumda olan birisine konuyu aktarmak ve yardım istemek çok yararlı olabilir.

Her türlü durumda bence en önemlisi oturup konuşmaktır. Emin olun insan bu tür kişilerle oturup konuştuğunda -ki bu bir (her ne kadar içmiyorsam da) sigara içme molası, kahve içme veya hava alma olabilir- çözüme kavuşturuyor. Önemli olan nokta, karşı taraftaki kişinin algısının kapalı olmaması bence. İnsanların, ön yargısı ve görülmeyen duvarları aşıldıktan sonra dostum diyebileceği kişilere dönüşmesi çok da zor değil.